Regulamin zwrotów i odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.

Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru. W przypadku zakupu kilku produktów dostarczanych osobno termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez internet przysługuje konsumentowi co do zasady przez 14 dni.

---

2. Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą.

Dane Sprzedawcy:

EmiMors Grzegorz Hotkowski
ul. Kilińskiego 6/2
96-320 Mszczonów
tel. 504 179 089
e-mail: sklep@emimors.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail:

sklep@emimors.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

---

3. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać zwracany towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Towar należy odesłać na adres:

EmiMors Grzegorz Hotkowski
ul. Kilińskiego 6/2
96-320 Mszczonów

Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć informację umożliwiającą identyfikację zamówienia, np. numer zamówienia, imię i nazwisko kupującego oraz dane do zwrotu płatności.

---

4. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyrazi na to zgodę.

---

5. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, jeżeli taki koszt został poniesiony przez Klienta. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy niż najtańsza oferowana przez sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

---

6. Stan zwracanego towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony oraz odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

---

7. Towary wyłączone ze zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych, takich jak:

• obrazki z grawerem,
• produkty z indywidualnym napisem,
• produkty wykonane według specyfikacji Klienta,
• inne towary przygotowane specjalnie na zamówienie Kupującego.

---

8. Formularz odstąpienia od umowy

Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

---

9. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt:

EmiMors Grzegorz Hotkowski
tel. 504 179 089
e-mail: sklep@emimors.pl